在线预订:Hotwire和Priceline的对比分析

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对于成千上万的度假者及商务游客而言,Hotwire和Priceline或是计划出行时的第一站。两家旅游预订网站使用范围广泛,有很多共同点,如都宣称可以为用户节约开支;在关键方面也有不同。

Priceline

Priceline建立于1997年,比Hotwire年头更长,是互联网标准下的标杆机构。最著名的当属Name Your Price功能,其次是由William Shatner饰演的电视广告。

 

Priceline的Name Your Own Price,能让用户为酒店、航班和租车业务自动出意愿价格,旅游供应商进行匹配,从而促成交易。

为了帮助竞标,网站还提供一些实用的线索,包括“不确定想要竞标什么?点击此处”的链接,用户进入本地酒店名单,并能得知当地酒店概况。如果首次竞价过低,网站会在用户进入下一环节钱提示“根据最近数据,你的竞标几乎没有机会被接受”。

公司在你接受服务之前,一切都“不透明”,也就是说,不会知道具体供应商是谁,比如酒店,用户可以了解到一些信息,比如大概位置和酒店星级。

如果不喜爱竞价,Priceline还有别的方式。用户可以搜索酒店、航班、租车、打包度假以及邮轮航线的库存,搜索最佳价格;用这样的搜索方式可以知道供应商的的名字,了解可以具体服务内容。

酒店方面,还有第三种服务模式,称为Express Deals,按照价格罗列酒店。用户可以看到大概位置和酒店星级,用户接受交易后才能看到酒店名称。

【品橙按】该功能与Hotwire的Hotwire Hot Rates、Expedia的Unpublished Rates Hotels以及Travelocity的Top Secret Hotels非常类似,是一种更加快速的成交方式。

旅游供应商和Priceline这类网站合作的原因,主要在于推动酒店房间、航班座位、车辆出租以及其他库存的出售,Priceline能提前数月提供很多丰富的选择。比如,用户可以搜索未来两个月芝加哥地区3日周末假期酒店,总共有188家,价格从48美元每晚起步,最高达730美元。交通方面,游客从纽约拉瓜迪亚机场起飞,到芝加哥奥黑尔机场,共计有63架次直飞航班,机票从140美元起。

总体来说,Priceline酒店价格节约60%,航班和租车业务价格可以节约40%。

Hotwire

Hotwire于2000年面世,和Expedia.com及Hotels.com一样,它隶属Expedia集团。和Priceline网站功能不同,Hotwire没有竞价功能。事实上,网站宣称“和其他打折旅游网站不同,我们张贴价格的模式让用户可以更轻松的发现酒店优惠。没有竞价,没有麻烦,没有花招。”

它与Priceline类似的地方在于,Hotwire允许客户按照价格了解酒店、航班、租车以及打包度假供应商的名字。但是,他们没有邮轮业务。

Hotwrie同样提供购买酒店房间的第二种方式,名为Secret Hot Rate Hotels,提供大体位置和星级评价,但是隐去酒店名称。

与Priceline,Hotwire的服务中规中矩。如上文步骤类似,在Hotwire上搜索未来两个月芝加哥地区周末产品,有198家酒店,价格从47美元起步,最高达445美元;从拉瓜迪亚到奥黑尔的直飞航班有47架次,141美元起步。

和Priceline相似,Hotwire保证酒店价格节约60%,航班和租车业务价格节约40%以上。

Hotwire和Priceline孰优孰劣

独立评价机构给这两家打分十分接近,以下是详细内容。

  • J.D. Power的2014 Online Travel Agency Satisfaction Report(OTA满意度报告)中,在总分为850分下,Hotwire得分795分,Priceline得分792分。两家网站评价都“比大多数要好”。Travelocity以804分居首。

  • Reviews.com的2015旅游网站评级中,Priceline为五星级,Hotwire为四星级,最高为五星。

  • Top Ten Reviews 为Priceline打分为8.88分,Hotwire为7.54分,总分为10分,两者都放在了“良好”的组别中。Orbitz以9.50分居首。

结论:Hotwire和Priceline提供相似的服务,外部对其服务质量的评价也很相似。对用户而言,完全根据个人喜好进行尝试并选择合适者。这与个人兴趣有关,比如用户是不是William Shatner的粉丝。

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