玩好酒店常旅客计划的基础知识Q&A

玩好酒店常旅客计划的基础知识Q&A

1. 什么是入住次数(Stay)和晚数(Night)

酒店集团的会员升级的标准通常是入住次数/入住晚数/基础积分中的一种达到某个标准就可以升级。比如SPG就是每年入住次数达到10次或者累计入住晚数达到25晚就可以升级到金卡了。

入住次数和入住晚数对应的英文分别是stay和night,在酒店入住一次就可以获得一个stay,住一个晚上就可以获得1个night。假如我在某个洲际酒店住了3天,那么这次入住就获得了1个stay和3个night,如果只住1天,就获得了1个stay和1个night。玩好酒店常旅客计划的基础知识Q&A

Q:如果我要在某个酒店连续住10天,预定的时候我就下了10个订单,每天一个,并且每天在酒店前台办理入住和退房手续,最后是不是能获得10个stay,10个night。
A:根据大部分酒店集团的条款,在同一家酒店的连续住宿,即便是下的多个订单,最后也只能获得1个stay。针对上述问题的情况下,会获得1个stay和10个night。

Q:假如我在官网预订了2个房间,和朋友各住一间,那么最后会获得几个stay和night。
A:大部分酒店的条款只计算会员入住的房间,所以只能获得1个stay和1个night,不过可以把朋友房间的房费转移到你的房间里来付,全部积分累计到你的账户。

喜达屋SPG俱乐部规定,可以把朋友住的那个房间的night归到会员名下,也就是说可以获得1个stay和2个night,不过最多只能计算3个night。

2. 什么是挂牌价,BAR价,BFR价,协议价

挂牌价就是酒店前台上面的那个板子上标注的价格,通常都高的离谱,也很少有酒店执行这个价格。

BAR价,Best Available Rate,是指的当日最低价,包括预付的价格或者搞活动的价格,这种价格有时候会有一定的限制,比如说必须预先付费,信用卡担保,或者不能取消预定等等。

BFR价,Best Flexible Rate,是指当日最低的弹性价格,这个价格一般没有什么限制,可以取消,有时候和Bar价一样,一般情况下会比Bar价略高。

协议价,一般是指某个组织或者公司和酒店集团或者单个酒店签订的价格,这些价格通常会比较低,而且能够累计stay、night和积分。官网预订酒店的时候优惠代码处填入公司的代码就可以看到协议的价格了。比如IBM的协议价,广州W酒店一晚只需要500多元,自己预定的话都在2000左右,价格非常凶残。不过使用协议价的时候有很大的风险,很多酒店要验证你的员工身份,有时候还要求验证你的公司邮箱,如果验证不通过要么放弃住宿要么用BAR价付款。

3. 什么是BRG

BRG全称是 Best Rate Guarantee最低价格保证,各个酒店集团为了摆脱对旅行社和在线预定网站的依赖,为了吸引更多的用户直接在自己的官网预订,基本上都有这个条款。基本的意思就是如果你在其他的网站发现了比官网更低的价格那么可以到官网提交一份BRG的申请,申请通过之后,会把你原有的预定修改成你找到的最低价格,同时给你额外的奖励。

4. CAT级别是什么意思

CAT的全称是category,也就是类别。一般的酒店集团都把自己旗下的所有酒店按照品牌、地理位置等等分为不同的级别。比如喜达屋有CAT1-CAT7总共7个级别,希尔顿把除了华尔道夫之外的其他酒店分为CAT1-CAT10总共10个级别。每个酒店所属的级别跟它的品牌有一定关系,但更多的还是看酒店的地理位置。

举个栗子,大家都知道喜达屋旗下的品牌中,喜来登>福朋喜来登>雅乐轩,但是北京海淀雅乐轩是CAT2,青岛胶州绿城喜来登却是CAT1。所以更多的还是要看酒店具体的位置以及人气。而且每个酒店集团每年都会对旗下酒店的级别进行调整,有升级的有降级的。

5.为什么我入住之后感觉积分少给了

入住酒店付了500元,最后积分是按照400多元给的。

这个是正常情况,因为酒店的价格由2个部分构成,房间的净价和税费,一般来说税费是房间净价的15%。大家如果在酒店官网查询房间价格,一般显示的都是房间净价,继续点击预定之后,就会显示出房间净价、税费和含税总价。在酒店累计积分的时候税费的部分是不算积分的。所以如果你住酒店付了500元,那么房间的净价应该是500/1.15=434元,累计积分的基础就是434元。

但是用积分或者积分+现金的方式兑换免房的时候,是不需要再付税费了。出游订 

6.通过携程等网站预定能否累计酒店常旅客的积分

大部分酒店集团的常旅客计划有2重目的,一是培养客人对自己酒店忠诚度,通过升级以及每次入住获得积分回馈来吸引客人入住自己旗下的酒店,另外一个就是希望摆脱旅行社和在线预定网站拥有自己的客源。

因此,通过携程等第三方网站的预定大部分是不能累计积分、房晚,也不能获得相应的精英会员待遇。
通过酒店集团的官网、APP、电话预定中心,或者直接打电话到酒店的前台预定,这些是可以累计积分和房晚的。

当然也有例外:
万豪集团,通过携程等第三方网站预定的前台付费入住,可以获得累积。香格里拉通过第三方网站预定可累计Stay,无积分。

由于各家政策多变与时效不一,不妨在预订前了解一下有无可否累积。

玩好酒店常旅客计划的基础知识Q&A