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乘坐星空联盟航班,你必须了解的常旅客权益
常旅客计划
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乘客可以在任何星空联盟成员公司的常旅客计划赚取积分并建立相应的级别
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在这些常旅客计划中,里程累积可以使乘客达到更高的会员级别
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会员可以通过任何符合条件的航班和票价累积里程或者积分
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乘客飞往1300多个目的地城市,都能获得相应的里程积分
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乘客只需要一张常旅客会员卡
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累积达到常旅客积分计划的相应水平,他们将有资格获得星空联盟金卡或银卡等级
(*关于符合条件的航班、适用的订座舱位和票价, 乘客须参考本人所属的具体航空公司常旅客计划的使用条件和条款)
举例
加拿大航空Aeroplan常旅客计划的会员乘坐德国汉莎航空公司的符合条件的航班和适用的订座舱位,在办理乘机手续时,只需要出示Aeroplan会员卡,就会自动向加拿大航空的Aeroplan会员账户积累里程。这些里程可以帮助他们升级至星空联盟金卡或银卡身份等级。
星空联盟金卡会员
每家成员航空公司常旅客计划(FFP)的最高级别会员,将作为星空联盟的金卡会员,并享有星空联盟金卡身份以及全联盟范围内的权益。这些权益包括:
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优先机场候补
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优先登机
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出发机场贵宾休息室准入
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优先行李提取
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额外的免费行李(按计件制或计重制)
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优先机场办理值机手续(在具备此服务的情况下)
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优先预订候补
星空联盟银卡会员
每家成员航空公司常旅客计划(FFP)的次高级别会员,也就是贵宾旅客的第二层,将作为星空联盟的银卡会员,并享有星空联盟银卡身份以及全联盟范围内的权益。这些权益包括:
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优先预订候补
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优先机场候补
累积里程的提示
预订任何符合条件的航班和订座舱位时,请输入乘客的常旅客会员编号
并注意:
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搭乘任意航班在办理登机手续时,出示他们的常旅客会员卡以确保里程计入账户
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保存机票收据和登机牌,以防里程或积分未计入账户时,他们需要将机票和登机牌寄往航空公司常旅客计划服务中心
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一般从申请之日起6到8周内,积分或者里程可以被补登
星空联盟升舱奖励
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当您乘坐27家成员中的任何一家航空公司时,都可以使用里程或者积分兑换升舱一个等级
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星空联盟是第一家在如此众多航空公司中提供这一服务的航空联盟
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简单易订!星空联盟升舱奖励依申请时的航班可用性而定
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这还要取决于是否有符合条件的预订舱位,以及参与航空公司常旅客计划的适用条件
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使用的任何里程将会从常旅客计划账户中自动扣除
星空君考考你
1.只要加入一家星空联盟成员航空公司的常旅客计划,即可通过27家成员航空公司累积和兑换里程。
A、对
B、错
2.通过星空联盟航线网络,您可在多少个机场目的地累积里程?
A、800个
B、1000个
C、超过1300个
3.以下哪两项是星空联盟金卡和银卡会员共有的权益?
A、优先登机
B、优先行李提取
C、机场贵宾休息室准入
D、优先预订候补
E、优先机场候补
4.以下哪些重要提示可以确保里程累积到您客户的常旅客账户?
A、在预订星空联盟航班时输入常旅客会员卡号
B、在办理乘机手续时出示常旅客会员卡
C、保留机票原件和登机牌
D、以上全部都是
5.如果您的客户持有葡萄牙航空公司的Victoria会员卡,他们在德国汉莎航空公司的值机柜台办理乘机手续时出示此卡,可以累积里程吗?
A、可以
B、只有星空联盟金卡或者银卡会员可以
C、不可以
乘坐星空联盟航班,你必须了解的常旅客权益